Phí vận hành logistics TikTok Shop cho hàng trên 10kg (từ 12/10/2026): mức phí, cách tính, đơn hoàn

Trả lời ngắn: Từ 0h ngày 12/10/2026, TikTok Shop Việt Nam thu thêm phí vận hành logistics với mỗi kiện hàng nặng trên 10kg. Mức phí từ 3.000đ đến 65.000đ mỗi kiện (chưa gồm thuế), tăng theo bậc cân nặng. Người bán chịu khoản này, trừ thẳng vào tiền quyết toán, và phí không được hoàn khi đơn bị trả hàng. Kiện từ 10kg trở xuống không bị thu.

Nguồn (nội dung đọc ngày 30/10/2026): Tuổi Trẻ, Dân trí, Thương gia, đưa tin theo thông báo của TikTok Shop. Bảng mức phí của từng bậc cân nặng nằm trong thông báo trên Trung tâm người bán TikTok Shop (seller-vn.tiktok.com); bài này chỉ ghi mức thấp nhất và cao nhất mà các nguồn trên nêu, không chép các bậc ở giữa. Số liệu đúng tại thời điểm đọc; hãy đối chiếu bảng phí hiện hành trên Trung tâm người bán trước khi định giá. Đây là thông tin tham khảo, không phải tư vấn.

Phí này áp dụng thế nào?

• Đối tượng: kiện hàng có cân nặng trên 10kg, gồm hàng tiêu chuẩn và hàng cồng kềnh.
• Ngày tính: theo thời điểm khách đặt đơn. Đơn đặt trước 0h ngày 12/10/2026 không bị thu, kể cả khi giao hoặc quyết toán sau ngày đó.
• Cân nặng: chốt theo số đo thực tế của đơn vị vận chuyển, không theo số shop tự khai.
• Ai trả: người bán. Người mua không thấy khoản này trên hóa đơn.
• Đơn hoàn/trả hàng: phí đã thu không được hoàn lại.
• Mức phí: thấp nhất 3.000đ, cao nhất 65.000đ mỗi kiện, chưa gồm thuế.

Phí này ăn bao nhiêu % giá bán?

Với hàng nặng, tỷ lệ phụ thuộc rất nhiều vào giá bán. Bảng dưới tính hai mức thấp nhất và cao nhất (chưa gồm thuế):

Giá bán	Phí 3.000đ	Phí 65.000đ
200.000đ	1,5%	32,5%
500.000đ	0,6%	13%
1.000.000đ	0,3%	6,5%

Hàng nặng mà giá thấp (bao gạo, thùng nước, bao cát mèo, chậu cây) là nhóm bị ảnh hưởng nặng nhất. Hàng nặng giá cao (bàn ghế, máy móc) thì tỷ lệ nhỏ hơn nhiều.

Ví dụ bằng tiền

Đơn giao thành công: shop bán một thùng hàng giá 500.000đ, kiện nằm ở bậc thấp nhất 3.000đ. Ngoài phí hoa hồng, phí thanh toán và các phí khác như trước, shop bị trừ thêm 3.000đ (chưa thuế). Nếu thùng hàng đó nằm ở bậc cao nhất 65.000đ, shop bị trừ thêm 65.000đ, tức 13% giá bán.

Đơn bị trả hàng: cũng đơn 500.000đ ở bậc 65.000đ, khách trả hàng. Shop không nhận tiền hàng, và 65.000đ phí vận hành logistics vẫn mất. Muốn bù khoản này, shop cần thêm khoảng 65.000đ lãi từ các đơn thành công khác.

Shop bán hàng nặng nên làm gì?

• Cân lại sản phẩm đã đóng gói (cả thùng, xốp, băng keo). Kiện hơn 10kg bị thu phí, kiện từ 10kg trở xuống thì không: bớt bao bì thừa có khi đủ đưa kiện về dưới ngưỡng.
• Với hàng giá thấp mà nặng, cân nhắc bán quy cách nhỏ hơn (2 túi 5kg thay vì 1 bao 10,5kg), nhưng tính cả phí xử lý đơn và các phí khác trên mỗi đơn.
• Cộng phí của bậc cân nặng thực tế vào giá vốn khi định giá, nhất là khi chạy khuyến mãi.
• Theo dõi tỷ lệ hoàn của sản phẩm nặng: mỗi đơn hoàn mất trắng khoản phí này.

Câu hỏi thường gặp

Kiện đúng 10kg có bị thu không? Phí áp cho kiện trên 10kg; kiện từ 10kg trở xuống không thuộc diện. Cân nặng lấy theo số đo của đơn vị vận chuyển.

65.000đ đã gồm thuế chưa? Chưa. Mức 3.000đ–65.000đ là trước thuế.

Đơn đặt trước 12/10 nhưng giao sau thì sao? Phí tính theo ngày đặt đơn, nên đơn đặt trước 0h 12/10/2026 không bị thu.

Xem toàn bộ các khoản phí hiện hành tại bảng phí TikTok Shop, hoặc lịch sử thay đổi tại trang thay đổi phí.